Independientemente del tamaño de su empresa y de los requisitos para su solución CRM (Customer Relationship Management), el objetivo sigue siendo el mismo: obtener más información sobre sus clientes y aprovechar ese conocimiento para aumentar la lealtad del cliente y mejorar las ventas. Sin embargo, con demasiada frecuencia las empresas implantan sistemas CRM sin el … Sigue leyendo
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