Customer relationship management C.R.M.

CRM proviene de la sigla del término en inglés customer relationship management, y puede poseer varios significados:1 Administración basada en la relación con los clientes. CRM es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente (u orientación al mercado según otros autores). El concepto más cercano es marketing relacional (según se usa en España) y tiene mucha relación con otros … Sigue leyendo →

from WordPress http://ift.tt/2t67rZP
via IFTTT